Garantía
Garantía de 180 días: Ofrecemos una garantía de 180 días (180 días a partir de la fecha de recepción) para todos los artículos defectuosos o defectuosos, independientemente de la carrocería o las piezas de repuesto.
Devolución de dinero
- Garantía de devolución de dinero: Deseamos que compre con confianza. Si no está satisfecho con lo que pidió o simplemente cambió de opinión, puede pedirle al equipo de atención al cliente que le ofrezca una devolución y un reembolso del 100 % siempre que no esté empaquetado.
Devolver
Si cambia de opinión y desea devolver lo que compró, deberá pagar la tarifa de envío de devolución.Si el producto está dañado o defectuoso, reemplazaremos o reembolsaremos su pedido como primera opción. Por favor, tome la foto o los vídeos cortos para asegurarse de que podamos marcar las notas y procesarlas.
En este caso, si deseas devolver los productos, tendrás el reembolso y nosotros pagaremos los gastos de envío de devolución.
Nota : como todos saben, el juguete para adultos no se puede revender una vez utilizado por razones de salud e higiene. Para solicitar una devolución si el artículo no funciona bien durante la garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de servicio@rosetoyin.com . Para permanecer integrado, se aplican obligatoriamente las políticas de garantía y devolución de dinero.
Cambié de opinión
Si cambia de opinión después de realizar el pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por servicio@rosetoyin.com _ _
Podemos realizar un cambio o cancelar su pedido antes de que se envíe. Por lo general, puede tomar el tiempo de envío (consulte nuestra política de envío) como período de vacilación.
Si su producto ya ha sido enviado, desafortunadamente ya no podremos cancelar su pedido, mientras que podrá aplicar el proceso de devolución de dinero una vez que haya recibido el paquete.
Para los casos a continuación, tendrá el reembolso y no necesitará devolver el producto.
Objetos perdidos
Si recibió la notificación de envío por correo electrónico dos veces y con más de un número de cadena de seguimiento, significa que tendrá varios paquetes.
Siempre verificamos dos veces su paquete a través de la lista de artículos y el peso del paquete. En caso de que falten artículos, puedes optar por que te devuelvan el dinero o te reenviamos el artículo faltante sin coste alguno.
Producto no recibido
Si no tiene su paquete después del artículo de envío indicado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una actualización. Lo investigaremos lo antes posible.
La investigación no durará más de 36 horas (jornada laboral). Después de eso, le proporcionaremos el número de seguimiento actualizado, la ubicación más reciente del paquete, el reembolso o la compensación.
Para caso no listado
Si aún no encuentra las respuestas y aún necesita más favores, o desea presentar una queja sobre el servicio brindado, no dude en contactarnos: service@rosetoyin.com
Dirección del remitente:
Dirección: 130 Eugene St Gibsonville, NC 27249, Estados Unidos
Nombre: Asdi (posventa)
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